Schlagwort: Call Center Agent

Neuerdings stößt man immer wieder auf die Berufsbezeichnung Call Center Agent, doch kaum einer weiß etwas über das Tätigkeitsfeld. Und es ist auch gar nicht so einfach zu erklären, denn "den" Call Center-Agenten gibt es nicht. Erfahren Sie hier, welche Tätigkeiten dieser Berufszweig umfasst und welche Eigenschaften man hierfür benötigt. Die Tätigkeit eines Call Center-Agenten Die Branche, in der ein Call Center Agent tätig ist, ist entscheidend für den Aufgabenbereich. So können Sie als Call Center Agent im Bereich Bestellungen arbeiten (wo Sie Bestellungen am Telefon annehmen, den Kunden zum Kauf der Produkte beraten und die Kundendaten schließlich in den PC einfügen), aber Sie können auch bei einer technischen Hotline arbeiten (und dort über das Telefon eine Hilfestellung in verschiede